Política de privacidad

1. A quién cubre esta política

Esta política cubre a tres grupos de personas. Está escrita para que cada grupo encuentre lo que le aplica:

• Quienes preguntan por un perfil, y los patrocinadores: familiares, amistades y otras personas que nos escriben para publicar a alguien y que pueden pagar el perfil.
• Las personas que escriben: personas afuera que ven los perfiles, escriben cartas o usan el Reenvío de Cartas. (También las llamamos "corresponsales").
• La persona que está adentro: la persona cuyo perfil aparece en el sitio.

InsideLines es operado por Bridge Unity Network, Inc., que opera bajo el nombre comercial InsideLines. Somos una plataforma de perfiles. No tenemos relación con ninguna agencia penitenciaria, cárcel, tribunal ni organismo de gobierno, y no actuamos por ninguno de ellos. Somos una marca hermana de StayCloser. Los dos servicios guardan registros separados.

2. Qué recopilamos

De quienes preguntan por un perfil, y los patrocinadores

• Su nombre, su correo electrónico, su teléfono si lo da, y qué relación tiene con la persona que está adentro.
• Lo que nos cuenta sobre la persona que está adentro para poder empezar: su nombre legal completo, su número de registro, DOC o de ingreso, su centro y estado, su fecha de nacimiento, y cómo podemos contactarla para pedir su consentimiento.
• Quién paga y cómo. Los datos de la tarjeta van a Stripe, nunca a nosotros. Solo guardamos los números de referencia de Stripe, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y si el pago se hizo.
• Cada mensaje que nos envía y cada mensaje que le enviamos, como registro.

De las personas que escriben

• Su nombre, su correo electrónico y lo necesario para confirmar que tiene 18 años o más. Si usamos una foto de su identificación para esa revisión, solo guardamos el resultado (confirmado, fecha, cómo) y borramos la foto en un plazo de 30 días.
• Sus intereses e idiomas, si usa la Sugerencia de conexión o se apunta a nuestros correos sobre perfiles nuevos.
• Si usa el Reenvío de Cartas: las cartas que envía y las respuestas que recibe, guardadas solo el tiempo necesario para pasarlas (vea la sección 6), más la fecha y el estado de cada una.
• Cualquier reporte de seguridad que haga, y el hecho de que lo hizo. Mantenemos en privado su identidad como persona que reporta.

Sobre la persona que está adentro

• Datos que usamos solo para revisar y que nunca se publican: nombre legal completo, fecha de nacimiento, número completo de registro, DOC o de ingreso, su consentimiento por escrito, y el identificador de mensajería o la dirección postal del centro que usamos para contactarla.
• Datos que se publican: el primer nombre que eligió, su edad, su centro y estado, y si es una prisión federal, una prisión estatal o una cárcel del condado. También la fecha en que entró, la fecha más temprana de salida, el resumen revisado de cargos y la sentencia (o la línea "Cargos pendientes — sin condena"), su biografía, intereses, idiomas y las fotos que eligió.
• Nuestros registros de revisión: qué fuentes públicas consultamos, cuándo, qué mostraron y las notas de quienes revisaron. A este registro solo le añadimos. Nunca lo editamos.

3. Información sobre condenas y consentimiento

Las condenas, la sentencia y la fecha de salida que aparecen en un perfil vienen de registros públicos oficiales: la sentencia del tribunal, la consulta de la prisión federal o estatal o, en una cárcel con un caso abierto, el expediente judicial. Son documentos públicos. Publicamos un resumen en lenguaje claro de ellos solo después de que la persona que está adentro haya aceptado por escrito aparecer en el sitio, habiendo sabido exactamente qué mostrará el perfil.

No usamos noticias, informes de arresto, acusaciones formales ni cargos desestimados. Si un caso sigue abierto, decimos "Cargos pendientes — sin condena" y nunca insinuamos culpabilidad. Si un resumen está mal, lo corregimos en un día hábil desde que nos avisan.

Consultamos los sitios de registros de personas sentenciadas solo para confirmar que un delito que mostramos coincide con el registro. Nunca los usamos para localizar, señalar o acosar a nadie, y no copiamos texto de esos registros en un perfil.

4. Fotos

Publicamos fotos solo con el consentimiento de la persona que aparece y solo después de haberlas revisado. No publicamos fotos que muestren a otras personas adultas, a ningún menor, documentos de identidad, lugares que se puedan reconocer ni nada que un centro no permita. Una foto enviada por un patrocinador se considera enviada en nombre de la persona. La persona que está adentro puede pedirnos retirar cualquier foto en cualquier momento.

5. Qué compartimos y con quién

Quién	Qué puede recibir	Qué nunca recibe de nosotros
Las personas que escriben	El perfil publicado. La dirección postal del centro o la dirección de mensajería (por ejemplo, CorrLinks) de la persona que está adentro, solo después de que quien escribe la pida, y solo donde las reglas del centro lo permitan. Quienes usan el Reenvío de Cartas no la necesitan.	Nombre legal completo, fecha de nacimiento, número de registro/DOC/ingreso, el consentimiento por escrito, nuestras fuentes de revisión, información de pago o del patrocinador, ni datos de otras personas que escriben.
La persona que está adentro	Las cartas que se le reenvían, exactamente como las escribió quien le escribe, con una nota de reenvío que muestra el primer nombre de esa persona.	La dirección particular, el correo electrónico o el teléfono de quien escribe (salvo que esa persona los haya puesto en su propia carta). La identidad de quien haya hecho un reporte de seguridad.
Patrocinadores	Solo lo que ellos nos dieron, más el perfil público y el estado del perfil.	Cualquier otro dato sobre la persona que está adentro sin la petición escrita de esa persona. Los datos de ninguna persona que escribe.
Empresas que trabajan para nosotros	Stripe (pagos), nuestro servicio de alojamiento web, nuestro proveedor de correo, nuestro proveedor de base de datos y las empresas de mensajería de los centros que debemos usar para llegar a la persona que está adentro. Cada una recibe solo los datos que necesita para ese trabajo.	Nada para su propio uso. No les permitimos vender ni reutilizar sus datos.
Centros, tribunales, fuerzas del orden	Solo lo que la ley nos obligue a entregar. La persona propietaria de InsideLines decide cada caso y lo deja por escrito.	No ofrecemos información por nuestra cuenta. No confirmamos ni negamos que una persona aparezca en el sitio si alguien pregunta.

No vendemos datos personales. No los compartimos con anunciantes ni con intermediarios de datos.

Recuerde: los sistemas de mensajería y el correo de los centros los lee y los guarda el personal penitenciario. Todo lo que se reenvía por ellos lo puede ver el centro.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Las cartas reenviadas (el texto o el escaneo de cada una) se guardan 90 días después de pasarlas, y luego se borran. Los originales en papel se destruyen en ese mismo momento. Guardamos las fechas y el estado de cada reenvío, sin el contenido.
• Los registros de cuenta (datos del perfil, el consentimiento por escrito, nuestro registro de revisión, registros de consultas y mensajes, cuentas de quienes escriben y registros de pago) se guardan durante la vida del perfil más 2 años, y luego se borran o se hacen anónimos. Desde el día en que un perfil se retira, su página pública dice solo "ya no aparece en el sitio".
• Las fotos de identificación usadas para confirmar la edad, si las hay, se borran en un plazo de 30 días. El resultado se queda con el registro de la cuenta.
• Los datos de pago están en Stripe, bajo las reglas de Stripe. Nosotros solo guardamos números de referencia.
• Si necesitamos un registro para resolver una disputa, un asunto de seguridad o una obligación legal, lo guardamos hasta que el asunto se cierre.

7. Sus opciones y solicitudes

Escriba a [email protected] para cualquiera de estas solicitudes. Respondemos en 30 días, y confirmamos quién es usted antes de entregar nada.

• Ver qué tenemos sobre usted. Una persona que está adentro puede pedirlo por el sistema de mensajería del centro o por correo. Respondemos por la misma vía con una lista sencilla de lo que tenemos y el texto del perfil. Una persona que escribe recibe por correo electrónico los datos de su cuenta, las fechas y el estado de sus reenvíos y sus registros de conexión.
• Corregir algo. Los errores en un perfil se corrigen en un día hábil. La biografía, los intereses, las fotos y el primer nombre cambian a petición. Los cargos, la sentencia, la fecha de salida y el centro cambian cuando cambia el registro.
• Retirar un perfil. La persona que está adentro puede cambiar de opinión en cualquier momento, por escrito, sin preguntas. También retiramos los perfiles dentro de los 30 días después de la salida en libertad.
• Cerrar la cuenta de alguien que escribe. Detenemos todo contacto y presentación. Los registros se guardan durante el periodo de la sección 6 y luego se borran.
• Dejar de recibir correos. Cada boletín o correo promocional tiene un enlace para darse de baja. Los correos de servicio (sobre su perfil, un pago o un reenvío) siguen llegando mientras tenga un perfil o una suscripción activa.

Un patrocinador puede pedir los datos que nos dio y el perfil público. No puede pedir otros datos sobre la persona que está adentro sin la petición escrita de esa persona.

8. Si usted es víctima

Si una persona que aparece aquí cometió un delito contra usted o su familia, y usted encuentra su perfil, escriba a [email protected]. Retiramos el perfil el mismo día en que una persona lee su mensaje. No le pediremos que demuestre nada. No le diremos a la persona que aparece quién nos contactó. El asunto queda en privado entre usted y las dos personas de InsideLines que lo atienden. Quien pagó recibe un reembolso sin que se le diga el motivo.

9. Cookies y estadísticas del sitio

Este sitio no usa cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni scripts de analítica de terceros. Nuestro servicio de alojamiento, Cloudflare, puede poner las cookies que necesita para servir el sitio de forma segura. También puede contar las visitas de una forma que no identifica a nadie (vistas de página, país, tipo de navegador) mediante Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni sigue a las personas entre sitios web. Nuestras páginas de pago las maneja Stripe y las cubre la política de privacidad de Stripe.

10. Seguridad y dónde están los datos

Los registros de cuenta se guardan en una base de datos que solo pueden abrir las personas de InsideLines que los necesitan. Los datos de pago nunca pasan por nuestros sistemas. Las claves de nuestras cuentas de reenvío con las empresas de mensajería de los centros se guardan en una bóveda de contraseñas y nunca se comparten con quienes escriben ni con los patrocinadores. Nuestros sistemas y las empresas que usamos están en los Estados Unidos. Ningún sistema es perfectamente seguro. Si alguna vez una filtración afecta a sus datos, se lo diremos, como exige la ley.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política. La versión y la fecha al inicio cambian cuando lo hacemos. Un cambio importante lo anunciamos en el sitio antes de que entre en vigor.

Preguntas y solicitudes de privacidad: [email protected].
Asuntos de seguridad y peticiones de retiro de víctimas: [email protected].
Vea también nuestros Términos del servicio y nuestra página de Seguridad (en inglés).

Si hay alguna diferencia entre la versión en inglés y la versión en español de esta política, vale la versión en inglés.